QUESTIONS FRÉQUENTES

Engagé à toutes les normes de qualité.

Quelle est la capacité maximale du bateau?

Notre bateau a une capacité de 9 personnes, y compris les enfants et les bébés.

Quelle est la différence entre la visite partagée de 4 heures et de 3 heures?

La différence entre les deux excursions est que seuls les enfants de plus de 11 ans sont autorisés sur l’excursion de 4 heures, vous pourrez profiter davantage du temps d’excursion, de l’observation et du bain.

Les enfants peuvent-ils faire des excursions?

Oui, les enfants de plus de 3 ans pour l’excursion de 3 heures et de plus de 11 ans pour l’excursion de 4 heures, sauf pour les visites privées où il n’y a pas de limite d’âge.

Allons-nous naviguer?

Lors de nos excursions, nous sortons toujours la grand-voile, mais nous ne naviguons pas seuls, car lors d’excursions partagées, les manœuvres à la voile deviennent impossibles. Si la voile vous intéresse, demandez-nous, nous avons une activité différente pour vous!

Acceptons-nous les animaux domestiques?

Pour éviter les malentendus et pour savoir comment se comporte votre animal, vous devez nous contacter afin que nous puissions convenir s’il convient de faire le voyage. Nous acceptons généralement les petits chiens (-5Kgs) qui sont sur un harnais et bien élevés. Rappelez-vous à tout moment que c’est votre responsabilité et que vous devez être avec lui.

Sommes-nous en sécurité à bord?

Notre bateau est entièrement équipé pour votre sécurité, nous avons à bord des gilets pour adultes et enfants, nous avons également une trousse de secours de type C, avec tout ce dont vous avez besoin en cas d’accident. Nous avons également des équipements de protection cardio, notre équipage a reçu une formation en RCR et l’utilisation du DEA, en plus d’avoir des cours de secourisme. Votre sécurité est notre priorité, vous devrez suivre à tout moment les consignes données par l’équipage.

Quel genre de baleines peut-on voir à Tenerife?

Le globicéphale (Globicephala macrorhynchus) est l’espèce résidente la plus nombreuse à Tenerife. Selon la saison, nous pourrons apercevoir la baleine tropicale (Balaenoptera edeni), c’est l’une des espèces qui visitent fréquemment nos eaux d’avril à juin, bien qu’elle puisse être vue pendant les autres mois de l’année.

Quel genre de dauphins peut-on voir à Tenerife?

Le grand dauphin (Tursiops truncatus) est résident, ce qui en fait la deuxième espèce la plus observée, le dauphin tacheté (Stenella frontalis) et le dauphin commun peuvent également être vus sporadiquement.

Offrez-vous le transport depuis l’hôtel?

Nous proposons le transport depuis différentes zones de l’île, il n’est pas inclus dans le prix de base de l’excursion, selon les zones où vous demandez le transport, le prix de l’excursion sera augmenté, cela sera sous réserve de disponibilité.

Quel type de menu et de boissons proposez-vous lors de vos excursions?

Notre menu est principalement végétarien, vous pourrez profiter d’un apéritif copieux, dans lequel vous pourrez déguster, omelette espagnole, fromage canarien aux noix, guacamole aux nachos, salade de tomates, saucisses ibériques et fruits de saison. Nous proposons des boissons fraîches pendant le voyage, Golden Beer, des boissons gazeuses (pas de marques blanches), du vin blanc et de l’eau (la boisson est limitée, mais nous ne lésinons pas)

Si vous avez des allergies alimentaires, demandez-nous et nous vous préparerons un menu alternatif.

Existe-t-il des restrictions et des conditions?

Pour respecter la qualité et la sécurité de nos voyages, nous avons préparé un document où vous trouverez nos termes et conditions, il est très important que vous le lisiez avant d’engager le tour.

Quelles sont les recommandations pour la tournée?

Vêtements confortables, quelque chose de chaud, maillot de bain, crème solaire biodégradable à haute protection +50, serviette, chapeau ou casquette, lunettes de soleil et équipement de snorkeling (si vous n’en avez pas, ne vous inquiétez pas, nous en avons à bord). Sur le bateau, nous serons tous pieds nus, donc la meilleure option de chaussures est les tongs.

Que puis-je faire si j’ai des vertiges ?

Si vous avez l’habitude d’avoir des vertiges ou si vous n’avez jamais navigué auparavant, vous pouvez demander dans n’importe quelle pharmacie de la « biodramine caféinée ». Il est recommandé de le prendre une heure et demie avant le voyage. Un estomac vide est un peu dangereux pour le mal des transports, il est donc préférable d’avoir quelque chose à grignoter avant.