Si vous prévoyez de réserver une excursion pour voir des baleines et des dauphins à Tenerife avec nous, il est important de lire nos recommandations et conditions avant de formaliser votre réservation.

TERMES ET CONDITIONS

  • Les réservations ne sont valables que pour le jour et l’heure indiqués. Toute modification de la réservation par le client nécessite une notification au moins 24 heures à l’avance, sinon nous ne garantissons pas le changement de date et le montant payé ne sera pas remboursé si demandé.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler la visite avec préavis en raison des conditions météorologiques ou de toute autre raison pouvant affecter la sécurité des passagers. Dans ce cas, l’alternative du changement de date ou du remboursement du montant vous sera proposée.
  • L’occupation minimale du bateau est de 4 passagers, si le minimum n’est pas atteint, la réservation pourra être annulée et une autre date ou un remboursement du montant sera proposé.
  • Par respect pour les autres et pour éviter des retards dans les excursions suivantes, nous exigeons la ponctualité et soyez en avance à l’endroit indiqué, le Puerto Deportivo de Los Acantilados de Los Gigantes, est généralement très fréquenté, nous vous conseillons donc de venir avec suffisamment Vous pouvez trouver un parking payant dans le même port ou un parking gratuit dans les environs. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte du bateau pour ne pas arriver à l’heure, vous pouvez attendre un maximum de 5 minutes de courtoisie.
  • Il est important que lors de votre réservation vous écriviez le préfixe de votre numéro afin que nous puissions vous contacter en cas de changement de dates ou vous localiser le jour de l’excursion si vous arrivez en retard.

RESTRICTIONS D’ACCÈS

Par sécurité, ils ne pourront pas monter sur le bateau:

  • Enfants de moins de 3 ans (hors visite privée)
  • Les enfants de moins de 11 ans ne seront pas admis dans la visite partagée de 4 heures.
  • Les personnes pesant plus de 130 kg.
  • Personnes à mobilité réduite, opérations récentes ou problèmes graves de dos ou de cou.

Dans le cas où vous enfreindriez l’une des restrictions, le Picarus Sailing Club se réserve le droit d’admission, de même le montant ne sera pas remboursé.